2018年1月初,多尼卡在中国国际航空公司A330完成SLCD(智能椅背屏幕)首架机改装并顺利投入运营,并在3月中成功获得民航局颁发的CAAC PMA证书。
安装SLCD的A330客舱内部
安装SLCD的A330客舱内部
客舱里的痛点
据调研,全球大量配备了AVOD系统的航空公司花重金购买的传统系统,都面临共同的问题:产品开发周期长,动辄三五年才能投入量产,取得适航认证,装机运行之后,技术已经远远落后于消费电子市场的娱乐产品,客户体验差。并且随着运行时间的增加,故障率高,维修费用高企。航空公司投入大量的人力物力维护老旧的客舱AVOD系统,却无法从根本上解决产品落后的问题。要么再次投入大量资金购置新的系统和配套座椅,要么就得面对旅客的抱怨和投诉。
创新的解决方案在合作中诞生
多尼卡自建立来一直致力于IFE产品的研发和创新,包括广播系统、点播系统(AVOD)和客舱无线局域网(Wi-Fi)系统等。结合自身多年航空电子产品研发生产经验和深圳电子行业的优势,为客户提供服务。
2017年7月份开始,多尼卡联合中国国际航空公司和战略合作伙伴成都富凯公司,启动这一创新项目。经过多次深入客舱现场细致的研究和大胆假设小心求证的策划和实验,一起制定了新一代的SLCD智能椅背屏幕解决方案,这一方案重新定义了AVOD的改装策略,为航空公司提供了更加先进和灵活的产品,可以短时间,小投入就提升旅客体验,解决大问题。
2018年1月SLCD完成改装,投入运营后,项目组不断自我挑战,在运营过程中持续优化解决方案,从乘客界面设计改良,到视频质量提升,再到航线节目更新,内容运维管理方法,付出了大量心血,SLCD产品相比之前的旧IFE,解决方案有了一个全面的质的提升。
Smart LCD解决方案亮点
亮点一:旧系统的快速更新
多尼卡为客户提供定制的智能椅背屏,为目标飞机提供量身定做的屏幕,精准匹配原有电气接口和座椅结构,拆掉螺钉即可安装,省时省力省成本。
本次安装方案由多尼卡的战略合作伙伴成都富凯公司进行设计,结合产品特点和合作伙伴多年丰富的改装经验,将每块屏幕的MRO的实际施工时间缩短到仅需5分钟。
SLCD系列产品
亮点二:兼容性高
多尼卡提供局部替换的AVOD解决方案,仅使用SLCD智能座椅屏部件替换原有座椅屏设备即可实现系统功能,航空公司无需投入人力物力重新构建新系统。
完成替换后,系统架构保持不变,原有的广播系统功能,如客舱视频,音频广播,通告和飞行地图等功能都得到完整的保留。
亮点三:高性能
SLCD系统采用高清/全高清的高可靠性液晶屏幕,并提供为客舱使用定制的高灵敏度电容触摸屏,视听体验有了很大提升。
搭载了Android操作系统的SLCD采用高性能CPU和大容量存储,很好的解决了客舱内容的分发问题和节目的更新问题。
高清电影
亮点四:兼容有线和无线,实现强大应用延展
多尼卡提供的SLCD方案,可以兼容有线AVOD架构,并无缝扩展到将来的无线AVOD方案。
无线AVOD方案结合了客舱Wi-Fi局域网,将椅背屏幕的数据通道从有线网络升级为无线网络,并在客舱Wi-Fi接入互联网后,可以将AVOD系统从传统IFE升级到互联网IFE。
本次改装,多尼卡除了确保产品的开发、设备的交付和改装支持工作外,同步提供面向航空公司客户的产品培训。全面的客户支援、全天候的技术支持、高效的保障能力,是多尼卡作为国内本土企业优势之一。
随着1月份SLCD系统的顺利投入运行,收到了大量乘客的满意反馈,证明了多尼卡该方案对于提升旅客的娱乐体验有立竿见影的效果,其技术可行性、经济性和可靠性都得到了验证。
多尼卡感谢客户与合作伙伴的大力支持,并将继续紧密合作,进一步推进IFE的创新和应用,一起携手,全面提升客舱娱乐的用户体验。